Perché conta nel 2025: i consumatori cinesi del lusso non sono più quelli degli stereotipi. Sono giovani, informati, attenti alla qualità e con uno stile personale sempre più definito. Apprezzano i brand stranieri ma anche, sempre di più, le marche cinesi di alta gamma. Per vendere lusso in Cina bisogna superare i vecchi miti e parlare a un pubblico esigente e digitale. Ecco i 5 miti da sfatare.
La Cina per molti decenni è stata la destinazione preferita per la produzione di molti prodotti da parte di aziende globali, in poche parole la fabbrica del mondo. Il basso costo della manodopera e dei materiali hanno fatto sì che la Cina conquistasse questo titolo. Sebbene la Cina abbia avuto dei vantaggi per via di questo status, ora sente che questo la sua immagine nel mondo è stata rovinata.
Fare chiarezza tra ciò che è vero e ciò che non lo è, è fondamentale per avere successo in Cina
Il basso costo del lavoro e della produzione cinese è stato interpretato male, poiché la Cina è ossessionata da tutto ciò che è a buon mercato.
Ecco un elenco di 5 miti sui consumatori cinesi di lusso da sfatare.
1. I consumatori cinesi di lusso non sono attenti alla qualità
Mito: non badano alla qualità. La Cina, una destinazione popolare per i prodotti a basso costo, ha acquisito anche la reputazione di essere la terra dei prodotti contraffatti! Una stima dell’ONU ha rivelato che di tutti i prodotti contraffatti trovati nel mondo, il 70% sono fabbricati in Cina. Prodotti di bassa qualità e contraffatti provenienti dalla Cina hanno invaso i mercati globali, dando al mondo un’impressione negativa sui cinesi, ritenuti quindi poco attenti alla qualità.
Realtà: i cinesi sono attenti alla qualità e tali notizie li rendono ancora più diffidenti nei confronti dei prodotti contraffatti e di bassa qualità disponibili sul mercato interno. Inoltre, le elevate tasse sul lusso in Cina costringono i cinesi a fare acquisti all’estero. I prodotti internazionali danno loro una garanzia di qualità e di un prezzo ragionevole.
2. I consumatori cinesi di lusso non hanno un vero e proprio stile
Mito: non avere stile. La Cina ha ancora un forte sistema familiare, con enfasi sulla collettività, e non sul singolo individuo, come invece accade in Occidente. La società determina e influenza il comportamento individuale e lo stile di vita di ognuno.
Realtà: con l’arrivo di Internet e il rapido avanzamento della tecnologia, le cose stanno cambiando. I giovani cinesi iniziano ad esprimere le loro opinioni, e a far sentire le loro voci sulle innumerevoli piattaforme social disponibili in Cina. Tutto ciò ha portato allo sviluppo di preferenze individuali, e di gusti personali. Soprattutto tra i giovani.
3. I consumatori cinesi di lusso non sono ben informati sui prodotti di lusso
Mito: non informati sui prodotti di lusso. Poiché i prodotti di lusso sono entrati nel mercato cinese solo di recente, il mondo interpreta erroneamente questo fenomeno, e crede che la Cina non abbia un proprio mercato di prodotti di lusso.
Realtà: in realtà, i cinesi sono ossessionati dai prodotti di lusso; fanno ricerche approfondite su ogni brand e su ogni prodotto disponibile. Cercano informazioni online e offline. È compito dei brand internazionali farsi conoscere dai consumatori cinesi e adottare una strategia di marketing digitale per avere successo nel mercato cinese.
4. La società cinese detta le scelte dei consumatori di lusso
Miti: la società detta la scelta del brand. In Cina si crede fortemente che le preferenze e le scelte personali siano determinate dalla società, in quanto esiste una forte gerarchia sociale. Le persone comprano beni di lusso per dimostrare il proprio status sociale e scelgono quei brand che hanno un prezzo elevato.
Realtà: le persone fanno scelte consapevoli basate su molti fattori, e non si basano solo sulle scelte della società. Una ricerca della società di consulenza McKinsey ha rivelato che i consumatori cinesi preferiscono articoli di lusso sobri e convenienti.
5. I consumatori cinesi di lusso sono ossessionati dai brand di lusso stranieri
Mito: i cinesi sono ossessionati dai brand stranieri: è opinione diffusa che i cinesi preferiscano i brand e i prodotti occidentali, poiché si fidano della loro qualità.
Realtà: i cinesi si stanno lentamente rendendo conto che anche i prodotti nazionali offrono la stessa qualità e funzionalità. Ciò è particolarmente vero con l’ascesa dei marchi di lusso cinesi.
Questi miti vengono lentamente sfatati, poiché sempre più marchi di lusso stanno diventando famosi e conquistano un’enorme fetta di clienti cinesi.
Il successo di negozi di lusso come Brand New China di Hung Hunag, Dong Liang Studio, ecc. riflette i mutevoli atteggiamenti dei cinesi nei confronti del lusso.
Una volta che sei ben consapevole della realtà cinese, devi capire come essere notato dai consumatori cinesi.
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I 5 miti sui consumatori cinesi di lusso
| Mito | Realtà |
|---|---|
| Non badano alla qualità | Sono molto attenti e diffidenti del falso |
| Non hanno stile | I giovani esprimono gusti personali |
| Non sono informati | Fanno ricerche approfondite online e offline |
| La società detta le scelte | Scelgono in modo consapevole, anche il lusso sobrio |
| Solo brand stranieri | Apprezzano anche le marche cinesi di alta gamma |
Domande frequenti
I consumatori cinesi del lusso badano alla qualità?
Sì, moltissimo. Gli scandali dei prodotti contraffatti li hanno resi ancora più esigenti e diffidenti verso la bassa qualità.
I cinesi comprano solo lusso straniero?
Non più. Le marche cinesi di alta gamma stanno crescendo e conquistano clienti, anche se i brand stranieri restano molto apprezzati.
Come vendere lusso ai consumatori cinesi?
Con un branding forte, informazioni dettagliate, una presenza digitale curata e il rispetto di un pubblico giovane, informato ed esigente.
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Sull’autore: Olivier Verot, fondatore di GMA (Gentlemen Marketing Agency), agenzia di marketing digitale specializzata nel mercato cinese. Connettiti con lui su LinkedIn.