Per le aziende e i marchi che cercano di entrare nel mercato cinese, vendere su Tmall è un passo essenziale. Tmall è la più grande piattaforma di shopping online in Cina e offre ai marchi una porta d’accesso all’enorme e sempre più ricca base di consumatori cinesi. Ma per i marchi che cercano di vendere su Tmall, ci possono essere delle sfide, ed è qui che la collaborazione con un partner certificato Tmall diventa utile. In questo post del blog, spiegheremo cos’è un partner Tmall, perché ne avete bisogno, e come può aiutare il vostro business a raggiungere nuove vette nel panorama dell’e-commerce cinese.
Cos’è un Tmall Partner?
Se volete vendere su una delle grandi piattaforme cinesi di e-commerce, avrete bisogno di trattare con un partner Tmall.
Un partner Tmall, partner Taobao, o TP, è una piattaforma di eCommerce specializzata e certificata che fornisce alle aziende un one-stop-shop per la gestione di tutte le loro operazioni di eCommerce e permette loro di vendere con successo i loro prodotti online ai consumatori cinesi.
Essere un partner di Tmall è una forma efficace di key opinion leader marketing, noto anche come marketing KOL. Si tratta di una strategia di marketing efficace per i marchi per vendere prodotti al mercato cinese. Il marketing KOL comporta che i marchi abbiano una partnership con organizzazioni che sono esperti in un certo campo. Questa competenza sarà di solito legata ai prodotti del tuo marchio e a come vendere efficacemente i prodotti ai consumatori mirati.
In altre parole, un partner Tmall sarà l’organizzazione esperta che aiuterà ad aumentare l’esposizione Influence marketing China del vostro marchio e vi aiuterà a vendere i vostri prodotti ai consumatori cinesi attraverso una piattaforma di eCommerce.
Perché i marchi hanno bisogno di un Tmall Partner per vendere sulla piattaforma?
Tmall opera sulla base di un principio “solo su invito”, il che implica che i marchi devono affidarsi ai partner Tmall per vendere i loro prodotti. I marchi devono utilizzare i servizi di un partner Tmall per operare su Tmall, specialmente se il vostro marchio vende oltre confine.
Se volete vendere i vostri prodotti nel mercato cinese, lavorare con un partner Tmall è essenziale in quanto sanno come commercializzare il vostro marchio, fare adeguate ricerche di mercato, e impostare un negozio su Tmall o altri siti web. Un partner Tmall si prenderà cura di tutto ciò di cui avete bisogno per commercializzare e vendere i vostri prodotti. Quelle che seguono sono tutte le funzioni TP fondamentali che ogni azienda richiede:
- Supporto IT
- Supporto clienti
- Stoccaggio e magazzinaggio
- Servizi di corriere
- Analisi e rapporti del negozio online
- Manutenzione del negozio online
- Logistica
- Design e descrizione dei prodotti
- Marketing digitale e promozioni
- Creazione di un piano operativo
Di conseguenza, avere un partner Tmall per vendere prodotti in Cina attraverso la piattaforma di eCommerce è quasi un requisito.
Vantaggi di essere un Tmall partner
Lavorare con i partner di Tmall, una delle più grandi piattaforme di eCommerce internazionali e locali della Cina, può essere un modo veloce per i marchi di entrare nel mercato cinese e fornire un servizio clienti eccezionale. Anche con un marchio in fase di avvio, un partner Tmall può aiutare a costruire strategie di marketing, aumentare l’influenza del marchio, gestire il business e vendere i prodotti.
Ecco alcuni altri vantaggi che un partner di Tmall può fornire al vostro business:
- Pagamento facile per i consumatori: Tmall utilizza l’infrastruttura di Taobao e il sistema di pagamento di Alipay, quindi gli utenti cinesi conoscono e si fidano del sistema di pagamento che usano da anni.
- Aumentare i milioni di utenti: Secondo Expanded Ramblings, Tmall ha più di 500 milioni di utenti attivi da ottobre 2021. Con il successo di Tmall, il numero di utenti attivi è in costante aumento. Questo significa che oltre 500 milioni di persone circa usano Tmall per fare acquisti.
- Solo i negozi verificati sono accettati su Tmall: i clienti sono sicuri che i prodotti che hanno acquistato online sono autentici, il che aumenta la fiducia e la soddisfazione dei consumatori, portando a tassi di conversione più elevati per i marchi che vendono su Tmall.
- Tmall dispone di alcuni dei migliori strumenti di analisi disponibili: Le statistiche di aggiornamento giornaliero di Tmall e i rapporti di vendita giornalieri possono aiutare le aziende a prendere decisioni strategiche e a confrontare i dati con i concorrenti.
- Tmall offre il miglior marketing: Tmall offre eccellenti tecniche di marketing che corrispondono alle vostre richieste. Offrono marketing giornaliero ai consumatori, promozioni e marketing di marca. Tmall fornisce lo streaming dal vivo e la gestione del marketing KOL all’interno dell’ecosistema del mercato.
- Funziona quotidianamente il tuo negozio: Le necessità quotidiane per il funzionamento di un negozio sono coperte con un partner Tmall. La gestione del prodotto, la descrizione del prodotto, la strategia della campagna e l’esecuzione sono tutti parte di questo processo.
- Eccellente servizio clienti: Tmall è noto per il suo eccellente servizio clienti. Questo include sia il supporto clienti pre-vendita che post-vendita. Questo include anche la gestione dei resi, delle cancellazioni e dei reclami.
- Soluzione IT: Tutti i problemi tecnici che possono verificarsi saranno gestiti dal supporto IT di Tmall. Questo include la manutenzione del sistema, gli aggiornamenti di sistema e la risoluzione degli errori di sistema nel tuo negozio online.
Come faccio a trovare un Tmall partner?
Se volete vendere il prodotto del vostro marchio nel mercato cinese, avete due opzioni per trovare un partner Tmall:
Il sito ufficiale di Taobao:
Il mercato dei servizi di Alibaba offre una varietà di servizi che sono forniti attraverso i partner Taobao. Il sito web dei partner di Tmall offre diverse combinazioni di servizi a seconda della fase di sviluppo di un negozio, come startup, negozi in via di sviluppo e rivenditori maturi. Fornisce anche abbastanza informazioni per le imprese per individuare un partner adatto al loro marchio.
Agenzie partner Tmall:
È possibile contattare una varietà di agenzie partner ufficiali Tmall per l’assistenza nell’acquisizione di un partner Tmall per il vostro business. Ogni agenzia avrà la sua procedura, ma vi assisterà nel trovare il partner giusto per il vostro marchio.
Cosa tenere a mente quando si sceglie un partner Tmall?
Per ridurre rapidamente la ricerca, iniziate facendo una lista di requisiti e criteri critici di cui il vostro marchio ha bisogno per un partner Tmall. Non si tratta di scegliere il vostro TP preferito; si tratta di capire quale partner Tmall soddisfa meglio le vostre esigenze e gli obiettivi a lungo termine. Dovreste essere alla ricerca di un partner di vendita al dettaglio a lungo termine in Cina.
Quando scegliete un partner Tmall, tenete a mente quanto segue:
- Partner Taobao e partner Tmall certificati
È fondamentale selezionare e lavorare con un partner Tmall certificato. Per confermare se sono legittimi e consolidati, chiedete sempre un certificato, profili di partner Tmall online, e credenziali aggiuntive come premi e riconoscimenti dai potenziali partner Tmall.
Tmall Partners ha partner a stelle in base alle valutazioni delle prestazioni che potete controllare come riferimento:
- I TP a due stelle servono marchi di medie dimensioni.
- I TP a quattro stelle servono marchi enormi.
- I TP a cinque stelle servono i marchi più famosi.
2.Tmall Partner Sales
Controllare le prestazioni dei clienti che un partner Tmall gestisce è il modo migliore per determinare la loro qualità. La maggior parte dei TP avrà una lista di clienti sul loro sito web dove è possibile controllare per riferimento.
3.Capacità del partner Tmall
Un partner Tmall non sarà il vostro unico partner in Cina, ma sarà importante per il vostro successo operativo nei mercati cinesi. Quando valutate le capacità di un partner Tmall, tenete a mente quanto segue:
- Modello di prezzi di TP
- Esperienza nella stessa categoria del vostro marchio
- Quanto è forte il loro servizio clienti
- La capacità del loro sistema IT
- La loro capacità di reporting e analisi
- Capacità di stoccaggio e logistica
- Posizione del partner di Tmall
Lavorare con un partner che ha sede nel vostro stesso paese, o almeno nelle vicinanze, può essere vantaggioso. Siete nello stesso fuso orario, quindi potete visitare più facilmente il vostro partner Tmall. Potreste anche condividere una lingua comune per facilitare la comunicazione.
5.TP Classifiche e focus sul settore
Scegliete un partner Tmall specializzato nel settore in cui opera il vostro business. Il partner Tmall da voi scelto dovrebbe avere una migliore comprensione dell’industria di destinazione nel mercato cinese, così come le regole sulla certificazione del governo cinese dei prodotti del vostro marchio.
È possibile controllare la classifica di un partner Tmall e la loro attenzione al settore dal loro sito web, poiché Tmall tiene traccia delle classifiche dei diversi TP, così come il numero di negozi che hanno in ogni settore.
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