Confronto tra i mercati dei media al dettaglio in Cina e negli Stati Uniti
Il 40,7% della spesa pubblicitaria digitale cinese sarà destinata al canale dell’e-commerce nel 2022. Questo include annunci venduti da rivenditori come Alibaba e JD.com. Si tratta di una quota superiore al 14,5% della spesa pubblicitaria digitale negli Stati Uniti. La spesa sarà destinata agli annunci sui canali di e-commerce di rivenditori come Alibaba e JD.com.
Le principali tendenze dell’e-commerce cinese nel 2022
Sostenibilità, consumatori della Generazione Z e livestreaming sono le parole chiave dell’e-commerce di quest’anno.
Poiché l’impatto del cambiamento climatico influisce sulle abitudini di acquisto dei consumatori, la sostenibilità è in primo piano nella mente dei rivenditori.
Alibaba Group, una piattaforma di e-commerce, ha dichiarato di voler ridurre le proprie emissioni di carbonio di 1,5 gigatonnellate entro il 2035 grazie a partnership con i commercianti. Cainiao Network, un’azienda di logistica, mira a spedire i pacchi in imballaggi più ecologici e a incoraggiare il riciclaggio delle scatole.
Molti mercati dell’usato sono fiorenti, come Idle Fish, che vende di tutto, dagli abiti firmati di seconda mano ai gadget elettronici usati.
Quando la pandemia di coronavirus ha devastato i loro mercati, i marchi internazionali si sono rivolti alla Cina. Abbiamo mostrato come rivenditori come Cartier, un gioielliere di lusso francese, e Tod’s, un designer italiano di mocassini di alta gamma, siano stati in grado di superare le barriere linguistiche e culturali e di espandersi nel secondo paese più grande della Cina utilizzando strumenti come il livestreaming e Hey Box.
Nel 2021, la Generazione Z e i Millennials sono stati i trend setter dell’e-commerce, guidando un’ondata di innovazione nella moda subculturale e nelle fragranze neutre dal punto di vista del genere.
L’immaginazione dei lettori è stata catturata dal turismo digitale e dai viaggi durante questa pandemia. Il livestreaming è stato utilizzato dalle istituzioni culturali di tutto il mondo per preservare la propria reputazione. Agli spettatori non è stato permesso di partecipare alle Olimpiadi di Tokyo, né di recarsi a Pechino a febbraio. Il più grande evento sportivo del mondo si sposta online e Pechino 2022 è il più digitale dei Giochi.
Con l’aumento del valore lordo delle merci, le festività dello shopping come l’11.11 o il 6.18 rimangono date importanti nel calendario del commercio al dettaglio. Poiché l’e-commerce è diventato più importante nella seconda economia mondiale durante le pandemie, i rivenditori hanno cercato di fidelizzare i clienti durante tutto l’anno.
Le principali tendenze in atto tra i consumatori cinesi giovani e connessi
Sebbene rappresentino solo il 15% della popolazione cinese, gli Zoomers rappresentano il 25% della spesa per i nuovi marchi.
I giovani urbani benestanti della Cina stanno plasmando il futuro mercato dei consumi del Paese. Quello che vogliono oggi diventerà un mercato di massa domani.
Sulla base dei dati e delle intuizioni dell’ecosistema di Alibaba Group, abbiamo stilato le tendenze principali a cui i rivenditori internazionali dovrebbero prestare attenzione.
Diversi marchi hanno avuto successo nel secondo Paese più grande grazie all’aumento dei prodotti per il benessere e l’espressione di sé.
Data la loro forte influenza sulle tendenze di consumo, ci siamo concentrati sulle abitudini di acquisto della Generazione Z (nota anche come Zoomers). Gli zoomers rappresentano il 25% di tutta la spesa per i nuovi marchi, ma costituiscono solo il 15% della popolazione cinese.
Alizila ha perlustrato le sale dell’evento annuale offline di Alibaba, il Taobao Maker Festival. (TMF) per gli imprenditori del commercio al dettaglio che incarnano le nostre 5 principali tendenze emergenti.
A causa della pandemia, il glamping in Cina è diventato un fenomeno comune.
Quest’anno molte persone scelgono di viaggiare all’interno del Paese a causa delle restrizioni sui viaggi internazionali. Il TMF 2018 è stato evidenziato da una tenda glamping high-tech. Offre un’esperienza più lussuosa rispetto al campeggio tradizionale e persino una serata di cinema all’aperto.
Questa tendenza si è manifestata anche online, con persone che hanno acquistato ogni sorta di gadget e articoli legati al glamping sui mercati B2C di Alibaba, Tmall e Taobao. Si va dalle lampade a gas retrò ai set da barbecue di lusso. Il glamping ha registrato un aumento delle vendite del 130% rispetto all’anno precedente durante il festival dello shopping di metà anno di Alibaba.
Anche la pesca è molto popolare quest’anno. Tra il 18 e il 19 giugno, più di 300.000 persone hanno ordinato articoli da pesca in un giorno medio sulle piattaforme di e-commerce di Alibaba. Secondo le ultime statistiche di Tmall, l’anno scorso più di 2 milioni di persone di età pari o inferiore a 26 anni hanno acquistato attrezzature da pesca.
Il surf è un’altra attività all’aperto che è diventata molto popolare lo scorso anno. Quest’anno c’è stato un incremento del 40% nella crescita della categoria per un valore di 6,18. Le recenti tendenze dei social media hanno reso lo scatto di foto da una tavola da surf un’attività irrinunciabile per i giovani.
I giovani consumatori sono più propensi a consumare spuntini rispetto ai pasti tradizionali e sono costantemente in movimento.
Secondo un’indagine condotta nel 2020 da Dingxiang Doctor (una piattaforma online di informazioni sulla salute), l’89% dei consumatori cinesi è aperto ai sostitutivi del pasto.
Secondo CBNData, uno studio congiunto di Tmall e della società di ricerca del settore con sede a Shanghai, le tre principali ragioni per cui le persone acquistano opzioni per i pasti sono la convenienza, la perdita di peso e la nutrizione.
“Molti consumatori sono ormai attenti alla salute. Vogliono un prodotto sano, che possa piacere, ma che sia anche a basso contenuto di grassi e calorie”, ha dichiarato William Wang, fondatore e CEO di Nice-Cream a Pechino. Il marchio si concentra su dessert e snack salutari.
Wang ritiene che i consumatori continueranno a chiedere alimenti più sani e ingredienti migliori. Il gelato al gusto di broccoli della sua start-up è stato uno dei prodotti più deliziosi e nutrienti del TMF di quest’anno.
Le giovani acquirenti di sesso femminile trovano che i gusti neutri dal punto di vista del genere siano stimolanti e attraenti.
I gusti neutri dal punto di vista del genere sviluppati da Boitown, azienda di Shanghai, sono stati un successo per l’evento, soprattutto per il pubblico femminile. Il marchio intende offrire ai propri clienti più opzioni miste.
Boitown ha notato che le tendenze dei profumi in Cina si stanno spostando da uno strumento per mascherare l’odore del corpo a un modo per esprimere se stessi. Yang Mengting è il direttore del marchio e del marketing di Boitown.
Abbiamo lanciato una gamma di fragranze che riflettono cinque personalità distinte ma divertenti. Yang ha spiegato che ogni tipo di fragranza evoca le emozioni dell’essere single, dell’innamoramento o l’odore del denaro e del successo.
Quattro anni fa, la Cina rappresentava solo l’1% delle vendite globali di profumi. Oggi, il fornitore di ricerche di mercato Euromonitor stima che il mercato cinese varrà 10,9 trilioni di RMB nel 2020 e 30 trilioni di RMB nel 2025.
“La Generazione Z è un gruppo demografico unico. Questa generazione di giovani acquirenti punta molto sull’espressione di sé. Yang spiega che cercano varietà e versatilità nelle fragranze per distinguersi dagli altri”.
I prodotti di Boitown costano meno di quelli dei concorrenti internazionali. Il marchio ha sfruttato con successo le piattaforme di e-commerce come Taobao o Tmall per raggiungere i consumatori esperti di digitale, soprattutto le acquirenti di sesso femminile di età compresa tra i 20 e i 28 anni.
La nutricosmesi è una tendenza in crescita nel settore della bellezza e dell’alimentazione
La Medicina Tradizionale Cinese (MTC), che comprende le bacche di goji, i datteri e l’erba madre, era fortemente rappresentata all’evento. Questi ingredienti venivano utilizzati per tè, caffè, torte e gelatine commestibili.
La MTC viene praticata da migliaia di anni. I giovani consumatori cinesi sono sempre più consapevoli dei benefici della MTC per la guarigione olistica.
La nutricosmesi è una tendenza in crescita nel campo della bellezza e dell’alimentazione. Utilizza ingredienti naturali e concetti della MTC per migliorare il vostro aspetto. Per attirare i clienti cinesi, anche grandi marchi internazionali come LVMH stanno investendo in prodotti di bellezza ispirati alla MTC.
TMF è stata fondata da Tong Ren Tang, un’antica azienda farmaceutica cinese risalente al 352, che ha infuso il suo marchio storico con caffè e caffè macchiati a base di alcune delle sue erbe caratteristiche.
La tonica più amara, una combinazione di echinacea indiana e Americano ghiacciato, era molto popolare tra i palati più avventurosi. Sebbene questa bevanda sia antinfiammatoria, ha un retrogusto amaro che richiama la credenza cinese secondo cui ogni buona medicina ha un sapore amaro.
Le mode subculturali stanno diventando sempre più popolari tra i giovani fashionisti.
La giovane generazione cinese è alla ricerca di opzioni di moda alternative ed è sempre più interessata ai marchi boutique e ai prodotti di nicchia. Il numero di commercianti che si sono uniti a Taobao ha registrato una crescita record tra il 2017 e il 2020.
Molti giovani si sono presentati alla TMF in Hanfu, che era la sottocultura più grande e più visibile della TMF.
Le nuove tendenze della moda sono emerse online grazie alla loro passione per le radici della cultura cinese. Secondo le statistiche di Alibaba, le vendite annuali di questa categoria su Tmall sono cresciute di quasi il 500% nel 2020. Nello stesso anno, più di 1.200 marchi su Tmall hanno iniziato a incorporare elementi Hanfu nei loro design.
Gli stili di moda degli anni 2000 stanno tornando in auge per creare look più appariscenti: tornano in auge i crop top e i jeans a vita bassa, così come le stratificazioni inutili, il rosa e i glitter neon.
Molti Gen Z e millennial possono ora rivivere i “bei tempi andati” con la moda dell’anno 2000.
Le offerte di Taobao di Alibaba stanno guadagnando popolarità tra l’esercito cinese di cacciatori di occasioni
In Cina ci sono 286 milioni di immigrati rurali come Dai, e molti si rivolgono all’e-commerce per acquistare prodotti di qualità con un budget limitato. Questi lavoratori fanno parte degli oltre 600 milioni di utenti cinesi di Internet che hanno un reddito mensile compreso tra 1.000 e 8.000 RMB (£157 e £1.254).
I lavoratori migranti non sono gli unici a utilizzare le app di contrattazione. Per risparmiare, i consumatori delle città più piccole della Cina si rivolgono all’e-commerce.
Taobao Deals è stato lanciato nel 2020 e da allora ha accumulato più di 240 milioni di utenti attivi annuali a settembre. Secondo QuestMobile, società di internet intelligence con sede a Pechino, l’anno scorso è stata l’applicazione per smartphone con la crescita più rapida in Cina in termini di utenti.
- Scuotere la catena di approvvigionamento
A causa delle dimensioni e dell’importanza della Cina, il commercio si basa su una complessa rete di grossisti e distributori per consegnare le merci ai consumatori.
Trudy Dai, presidente dell’e-commerce industriale e dell’e-commerce comunitario di Alibaba, ha dichiarato che “l’unica strada percorribile è quella di snellire e trasformare radicalmente questo modello circolatorio inefficiente”.
Il modello M2C (manufacturer-to-consumer) di Taobao Deal mette in contatto le fabbriche con gli acquirenti in modo più efficiente e meno costoso rispetto ai canali di fornitura tradizionali, per portare sul mercato prodotti di qualità a prezzi accessibili.
Daniel Zipser (senior partner dell’ufficio Greater China di McKinsey) ha spiegato ad Alizila che esiste una connettività diretta lungo l’intera catena del valore. È un’idea entusiasmante per i consumatori e interessante per i produttori, soprattutto in termini di riduzione delle scorte”.
Wang Weiping è il fondatore di Changsha Jianbu Daily Necessities, una piattaforma che vende beni di prima necessità nella provincia di Hunan, nella Cina centrale. Inizialmente vendeva i suoi prodotti tramite un intermediario, ma ha faticato a farsi conoscere fino a quando non è entrato a far parte di Taobao Deals 2020. Ha potuto vendere direttamente ai clienti e concentrarsi sulla produzione, mentre la piattaforma si occupa della logistica, del marketing e del servizio clienti.
Ha notato che Taobao Deals è più facile di altre piattaforme per gestire le operazioni, il che è molto importante per le fabbriche.
Questo imprenditore ha ridotto i costi generali vendendo direttamente ai clienti. Ha inoltre risparmiato denaro utilizzando i magazzini doganali gestiti e mantenuti da Taobao Deals e da Cainiao Network, il braccio logistico di Alibaba.
Il primo prodotto di Wang fu una polvere sbiancante. Ha venduto più di mille scatole al giorno su Taobao Deals. La società ha dichiarato 100.000 RMB. Nel primo mese ha avuto 100.000 RMB. Durante la più grande festa dello shopping cinese, l’11.11, ha registrato 600.000 RMB.
- Guidati dalla domanda
Zhang Bo, direttore generale di Jin Ye Paper nella provincia settentrionale cinese di Hebei, ha dichiarato che la piattaforma lo ha aiutato a identificare le tendenze dei consumatori in continua evoluzione e a creare i prodotti giusti.
Per esempio, gli acquisti su Taobao lo hanno portato a produrre fazzoletti di carta. L’analisi dei dati gli ha mostrato come produrre fazzoletti in confezioni da dieci invece che da otto.
È possibile anche invertire lo sviluppo del prodotto. Il team operativo di Taobao Deals identifica una tendenza e contatta i produttori per cambiare rapidamente la direzione.
La piattaforma e i produttori hanno sviluppato insieme prodotti, tra cui uno spazzolino elettrico da 14,9 RMB, ideale per chi cerca un buon rapporto qualità-prezzo, e un caricabatterie ad alta tensione per le aree rurali prive di prese di corrente.
Dai, presidente dell’e-commerce industriale e comunitario, ha dichiarato che i Taobao Deals vengono adottati da un numero sempre maggiore di produttori.
Per i 12 mesi terminati il 30 settembre 2018, gli ordini M2C per i prodotti diretti in fabbrica sono stati rispettivamente 1,1 miliardi e 180 milioni.
INTRODUZIONE ALLA PIATTAFORMA DI SOCIAL MEDIA DI TAOBAO / TMALL: WEITAO
- Una casa di emergenza
Dai, operaio edile, trascorre la maggior parte dell’anno a Shanghai. È lontano dalla sua famiglia. La figlia di cinque anni di Dai ha notato una borsa a tema principesco all’inizio dell’anno. Suo padre risparmiò del denaro e lo consegnò al suo villaggio.
Dai fa spesso piccoli acquisti su Taobao Deals per sostenere la sua famiglia. Sua moglie può condividere i link ai prodotti che le interessano – come una bottiglia di profumo a 90 RMB – e Dai risponde prontamente.
Le statistiche della piattaforma mostrano che l’utente medio di Taobao Deals effettua ordini piccoli ma frequenti, fino a quattro volte al giorno. Gli articoli più popolari su Taobao Deals sono gli articoli per la casa, i prodotti alimentari e i beni di consumo in rapida evoluzione. Dai ha comprato il cuociriso da 170 RMB per sua moglie.
Dai di Alibaba ha dichiarato: “Incoraggiamo la condivisione e l’interazione tra gli utenti per aumentare le conversioni e gli acquisti ripetuti”.
La piattaforma offre molto di più dei semplici ordini effettuati e soddisfatti. Inoltre, permette alle famiglie cinesi di condividere le loro esperienze quotidiane, anche se vivono a migliaia di chilometri di distanza.
Poizon, l’ultima piattaforma di e-commerce cinese
Poizon, un mercato emergente di contenuti per il commercio, è una porta d’accesso per i giovani acquirenti cinesi.
Il panorama digitale ha visto un aumento delle rivalità. Le piattaforme e i giganti dell’e-commerce locale stanno diversificando i loro modelli di business per massimizzare i flussi di entrate. Alcuni early adopter del settore del lusso hanno esteso la loro presenza oltre WeChat e Weibo. Il commercio sociale si sta evolvendo. Ecco perché le piattaforme emergenti sono importanti. Poizon è un posto fantastico: è la sede della più grande comunità cinese di streetwear online. È possibile per le case di lusso navigare nel modo migliore.
Poizon è un mercato della moda che vende scarpe, vestiti, borse e orologi autentici di marchi di lusso e arte. Poizon era inizialmente una piattaforma di condivisione di contenuti incentrata sullo streetwear. Due anni dopo, la piattaforma è passata all’e-commerce e ha introdotto l’autenticazione dedicata. Questo percorso ha permesso alla piattaforma di creare il suo modello di business unico. Permette di chiudere il ciclo tra contenuti e commercio in modo chiaro ed efficiente. Si basa su due pilastri: la comunità e lo shopping.
Ogni ordine effettuato su Poizon deve passare attraverso un processo di ispezione e verifica della qualità. Il venditore deve sottoporre i prodotti agli autenticatori professionali di Poizon. Gli articoli che superano questo processo ricevono un pacchetto di imballaggio con il marchio Poizon, che comprende un certificato esclusivo, una fascetta antimanomissione e un imballaggio personalizzato. Poizon ha anche la più grande collezione di modelli di scarpe AR al mondo. Secondo i dati di Poizon, il 30% dei clienti utilizza ogni giorno la funzione di prova della realtà virtuale. I consumatori possono percepire le dimensioni, i dettagli e l’effetto del prodotto con la fotocamera del telefono.
Poizon si rivolge alle giovani generazioni ed è disponibile solo tramite applicazioni mobili. I post indirizzano gli utenti a ordinare sul posto tramite link di acquisto. Gli utenti possono anche condividere le loro esperienze di vita reale e le loro ispirazioni di stile una volta ricevuti i prodotti. Questo permette ai marchi di costruire una brand equity e di creare comunità fedeli.
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Quasi il 90% degli utenti di Poizon fa parte della Generazione Z. Questa generazione tende ad avere una visione più ampia rispetto alle generazioni precedenti e un maggiore interesse per la qualità. Sono aperti a nuove idee e amano condividere le loro idee e i loro prodotti con altre persone che la pensano allo stesso modo. Poizon non è solo una destinazione di shopping online, ma anche uno spazio virtuale in cui è possibile creare connessioni emotive con altre persone.
I marchi Poizon sono in grado di lanciare i loro prodotti con un alto grado di efficienza, il che li distingue da altre piattaforme. Poizon gestisce le operazioni quotidiane, spesso affidate ad agenzie terze. Questo distingue Poizon dalle altre piattaforme di social networking. I commercianti di marca non devono pagare una tassa di registrazione, il che rappresenta un vantaggio significativo rispetto a Tmall. Tutti i materiali promozionali e di marketing sono forniti gratuitamente.
Oltre 10 marchi globali sono ora partner della piattaforma, tra cui Coach, Kering Eyewear e Zenith. Coach ha annunciato la collaborazione nel maggio 2021. La partnership prevede la vendita di borse, pelletteria e accessori. Offrirà la sua gamma anche in negozio e sull’app. Prima del lancio ufficiale, il marchio di lusso americano ha lanciato anche prodotti in edizione limitata. Nel luglio 2021, ZENITH, una casa di orologi di lusso di proprietà di LVMH, ha presentato un set esclusivo.
Si sono verificate alcune cadute uniche. La collaborazione di Moncler con la collezione MEGA di POP MART è stata lanciata nel gennaio 2022. Ha presentato giocattoli da collezione extra-large su Poizon e il suo programma WeChat Mini. Tuttavia, il marchio non ha ancora aperto un account ufficiale.
La maggior parte dei prodotti presenti sulla piattaforma sono stati rivenduti. Questo ha portato a variazioni di prezzo e a domande sull’autenticità, nonostante l’esistenza di un servizio di verifica. Tuttavia, il lusso può contribuire a consolidare la brand equity. Lo dimostrano collaborazioni iconiche come Louis Vuitton x Supreme o Dior x Air Jordan.
Ci sono molte opportunità non sfruttate, data la giovane base di utenti e il potenziale di rivendita della piattaforma. Secondo il portafoglio di mercato, la maggior parte dei marchi di lusso è riluttante ad aprire conti ufficiali.
