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Guida completa per vendere su Kaola, piattaforma di e-commerce transfrontaliero

Last modified: January 27, 2021

Kaola.com è la seconda piattaforma di e-commerce transfrontaliero al dettaglio più importante in Cina, dopo Tmall Global. È stata lanciata nel 2015 da NetEase, uno dei principali fornitori di giochi online e Internet in Cina, quotato al Nasdaq.

Kaola è una piattaforma per i marchi internazionali per vendere i loro prodotti in modo sicuro ai consumatori cinesi e per i consumatori cinesi per acquistare beni internazionali di alta qualità in modo conveniente.

Anche se è ancora recente rispetto ai suoi principali competitors come Tmall o JD, Kaola è stata la principale piattaforma di e-commerce transfrontaliero in Cina con una quota di mercato di oltre il 27,1% negli ultimi anni.

All’inizio del 2020, era ancora la principale piattaforma di e-commerce transfrontaliero, fino a quando non è stata superata da Tmall Global.

Nella parte successiva forniamo informazioni su Kaola e su come iniziare a vendere sulla piattaforma.

KAOLA È DIVENTATA PARTE DEL GRUPPO ALIBABA NEL 2019

Alibaba Group ha annunciato l’acquisizione della piattaforma di e-commerce Kaola di Netease nel settembre 2019, per 2 miliardi di dollari. Questo dopo che un precedente accordo con Amazon non è andato a buon fine.

1. I VANTAGGI COMPETITIVI DI KAOLA

Il segreto del successo di Kaola è rappresentato dai prodotti internazionali di alta qualità offerti a un prezzo competitivo. Il continuo successo di Kaola è generato dalla sua alta reputazione per la fornitura di prodotti convenienti, autentici al 100% e affidabili.

Questo vantaggio competitivo risiede nel suo modello unico. Kaola stabilisce solide relazioni con marchi internazionali e acquista direttamente la maggior parte dei prodotti da marchi all’estero, aggirando intermediari e distributori locali per ridurre i costi, il cui vantaggio viene trasmesso ai consumatori.

D’altra parte, Kaola fornisce una soluzione ottimale per i produttori stranieri per entrare nel complesso mercato cinese. Gestendo logistica transfrontaliera, magazzini, operazioni online e servizi post-vendita, Kaola consente ai produttori stranieri di raggiungere i consumatori cinesi su una scala più ampia e più rapida.

Inoltre, Kaola ha sviluppato un sistema di tracciamento del prodotto basato su codice QR collegato alle dogane cinesi. Questo aiuta Kaola a garantire autenticità e qualità, oltre a identificare ed eliminare rapidamente i prodotti contraffatti.

KAOLA HA UNA VASTA BASE DI UTENTI CON UN ELEVATO POTERE DI ACQUISTO

Kaola ha 30 milioni di utenti attivi e il pubblico di destinazione comprende professionisti e colletti bianchi di età compresa tra 20 e 45 anni, con un elevato potere d’acquisto, alla ricerca di marchi autentici e di qualità.

I principali prodotti offerti su Kaola sono latte artificiale e prodotti per neonati, alimenti confezionati e alimenti, nonché cosmetici, prodotti per la cura della casa e della persona, abbigliamento, accessori e prodotti elettronici.

Kaola possiede anche il più grande magazzino doganale in Cina e dispone di una vasta rete di fornitori di servizi logistici per assicurarsi che i prodotti arrivino ai consumatori nel più breve tempo possibile.

UNA GRANDE COMUNITÀ DI ACQUIRENTI

Oltre alla vendita, su Kaola è presente un forum/comunità per la condivisione. Qui puoi ottenere consigli e feedback dagli altri utenti sui prodotti. Questa comunità condivide molti articoli incentrati su diverse aree: fitness, turismo, cibo, stile di vita, libri, moda, istruzione e così via.

Poiché i cinesi fanno molto affidamento sulle recensioni degli altri consumatori, è importante e vantaggioso per le piattaforme di e-commerce mantenere tali attività per aumentare il tasso di conversione, così come è utile per i marchi al fine di migliorare la loro reputazione e credibilità, partecipando alle conversazioni, gestendo i feedback negativi o acquisendo informazioni sui clienti …

2. I VANTAGGI DEI BRAND CHE SONO SU KAOLA

Kaola non solo contribuirà alle tue vendite online, ma rafforzerà anche la credibilità del tuo marchio agli occhi dei consumatori cinesi.

Kaola acquista prodotti direttamente da aziende estere, dandoti l’opportunità di risparmiare sui costi e riducendo gli ostacoli che si incontrano con i distributori.

Si concentra anche sulla vendita di alimenti, una categoria di prodotti che vedrà un aumento delle importazioni nei prossimi anni. Questa è una grande opportunità per i produttori alimentari stranieri.

Offre anche pagamenti rapidi, poiché NetEase ha grandi riserve di liquidità.

Utilizzando le risorse multimediali di NetEase (la sua società madre) e le capacità di marketing della piattaforma, KAOLA.COM può aiutare le aziende ad aumentare l’influenza del marchio, migliorare la coesione e la lealtà dei consumatori.

3. COSTI DI KAOLA

Esistono tre tipi di costi di cui dovresti essere a conoscenza:

Deposito iniziale (rimborsabile): il deposito viene trattenuto, per assicurarti di poter coprire costi imprevisti, come reclami e altro. I costi di deposito sono più o meno gli stessi, quando si confrontano le piattaforme, e si estendono tra 10.000 e 15.000 USD.

Commissioni / quota di compartecipazione alle entrate: devi cedere una parte delle tue entrate alla piattaforma. Le commissioni vanno dal 2,0 al 10,0%, a seconda del tipo di prodotto.

Costo annuale / tariffa per categoria di prodotto: è necessario pagare una quota associativa annuale di 1000 USD.

4. PROCESSO DI ISCRIZIONE SU KAOLA

Hai due opzioni se vuoi vendere su Kaola:

1. COOPERAZIONE DI APPROVVIGIONAMENTO (APPROVVIGIONAMENTO DIRETTO DA KAOLA)

Poiché Kaola.com è una piattaforma di trading privato, il suo principale metodo di cooperazione è l’acquisto direttamente dai marchi.

Devi prima possedere entità aziendale legittima, autorizzazioni di marchio valide, una buona reputazione, ed essere operativo.

Segui questi 4 passaggi per entrare nella piattaforma:

-Invia la domanda online

L’iscrizione dovrebbe includere le seguenti informazioni:

  • Categoria di prodotto
  • Nome della ditta
  • Introduzione sull’azienda
  • Sito web aziendale
  • Marchio
  • Introduzione sul marchio
  • Sito web del marchio
  • Modello di business
  • Principali clienti
  • Sito web del negozio online
  • Vendite annuali (online e offline)
  • Referente
  • E-mail
  • Telefono

-Aspetta che Kaola ti contatti

Kaola ha bisogno di fare una valutazione, per vedere se il tuo marchio e i tuoi prodotti soddisfano i suoi criteri. Tieni presente che Kaola desidera principalmente marchi di fascia alta che operano da un paio d’anni.

-Ricevi la lettera di offerta

Kaola ti invia un’offerta e poi puoi continuare a finalizzare il processo di registrazione.

-Diventa socio

Una volta che la tua candidatura viene approvata, diventi un partner commerciale di Kaola.

 2. FLAGSHIP STORE

Questa modalità è disponibile solo per marchi noti. Con questo modello, crei un negozio sul sito web di Kaola e vendi direttamente ai consumatori cinesi.

Ti consigliamo di contattare un partner locale che possa aiutarti a gestire facilmente il processo di registrazione.

5. KAOLA ESPLORA L’ENORME POTENZIALE DI CRESCITA NEL MERCATO E-COMMERCE DI ALTA QUALITÀ

Nel 2017-2018, Kaola ha scelto di sbarazzarsi di marchi più economici con scarsa consapevolezza e di indirizzare i suoi sforzi verso il reclutamento di un numero selezionato di “aziende di tendenza”. Kaola si rivolge all’intero mercato dell’e-commerce di alta qualità.

La classe media in ascesa e le giovani famiglie benestanti in Cina sono costantemente alla ricerca di prodotti di lusso per soddisfare la loro aspirazione di condurre una vita agiata proprio come in Occidente.

Secondo un rapporto di ricerca recentemente pubblicato dal Boston Consulting Group, circa il 27% della crescita dei consumi totali del mondo entro il 2021 avverrà nelle principali economie, sostenuta dall’aumento del livello di reddito, dalla crescente classe medio-alta e dalle famiglie benestanti.

Tra queste economie, il livello di consumo della Cina vedrà un aumento di quasi 2 trilioni di dollari entro il 2021, guidato dalla crescita della capacità di consumo della classe medio-alta. Le promettenti prospettive di crescita per il mercato dell’e-commerce di alta qualità in Cina presentano enormi opportunità per Kaola, poiché la piattaforma si è concentrata (e continua a farlo) sulla fornitura di prodotti internazionali di alta qualità al giusto, unita ad un’eccellente esperienza di acquisto, per mantenere la sua posizione di leader di mercato.

6. KAOLA HA ESTESO LA SUA PRESENZA OFFLINE PER MIGLIORARE L’ESPERIENZA DEL CLIENTE

Kaola ha aperto il suo primo flagship store offline a Hangzhou nel gennaio 2019 e prevede di aprirne altri 15 nei prossimi anni. Nell’aprile 2019 ha anche aperto il suo primo “Global Factory Shop” a Hangzhou.

La disponibilità dello shopping online-offline (la cosiddetta strategia Omni-channel) offre ai clienti un’esperienza conveniente e migliorata. Tutti i principali giganti della tecnologia cinese tra cui Alibaba, Tencent, JD, Xiaomi e Meituan hanno fatto mosse simili.

I negozi di Kaola presenteranno schermi interattivi che consentiranno di sfogliare i prodotti e visualizzare gli articoli più in voga, nonché aree per testare i cosmetici. L’azienda spera che ciò ridurrà i tempi decisionali dei clienti.

7. KAOLA SI STA ADATTANDO ALLE NUOVE TENDENZE DELL’E-COMMERCE CINESE

Nel 2019, Kaola ha lanciato i propri servizi di live streaming sulla piattaforma. Ciò rappresenta un passo fondamentale per mantenere la sua posizione di rilievo poiché nel panorama dell’e-commerce in Cina il live streaming sta diventando sempre più importante.

Kaola ha anche lanciato gli acquisti di gruppo. Ciò consente ai clienti di usufruire degli sconti sui prezzi acquistando in gruppi di due o più acquirenti. In qualità di consumatore, puoi unirti a gruppi esistenti. In alternativa, puoi creare il tuo gruppo e condividerlo con i tuoi amici, su WeChat o Weibo.

8. IN CONCLUSIONE, KAOLA È LA MIGLIORE OPZIONE PER L’E-COMMERCE TRANSFRONTALIERO

Dall’acquisizione di Kaola, Tmall ha riconquistato la posizione di leader sul mercato, sebbene Kaola abbia anche aumentato le sue dimensioni di mercato. Insieme, Alibaba possiede il 62,8% del mercato di e-commerce transfrontaliero in Cina.

Approfittando di un processo di ingresso meno rigoroso, nonché dei suoi enormi investimenti attuali e futuri, i marchi dovrebbero assolutamente considerare la vendita su Kaola.com come metodo per entrare nel mercato cinese.

Contatta GMA, Top Agency per i marchi internazionali in Cina, se vuoi entrare su Kaola.

Siamo un team in crescita di 75 professionisti del marketing con una vera passione per la Cina, l’e-commerce e il marketing digitale. Siamo costantemente alla ricerca di nuove idee per rinnovare i nostri pacchetti di soluzioni ed essere sempre al passo con le tendenze del mercato.

In 7 anni di esistenza, abbiamo acquisito esperienza lavorando con clienti internazionali.

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