Le strategie di marketing e le pubbliche relazioni sono spesso collegate. L’obiettivo di entrambi è influenzare il consumatore.
Una buona strategia di pubbliche relazioni dovrebbe prendere in considerazione le normative del governo, la sensibilità dei consumatori, la cultura, ecc. Le parole sensibili alla cultura locale non dovrebbero essere incluse nei tuoi comunicati stampa, altrimenti non verranno pubblicate con successo.
COME GESTIRE LE RELAZIONI PUBBLICHE IN CINA?
In questo articolo ti spiegheremo come gestire le pubbliche relazioni in Cina.
DEFINIRE UNA STRATEGIA DI PUBBLICHE RELAZIONI
La conoscenza di queste influenze esterne può determinare il successo della tua strategia di pubbliche relazioni in Cina.
GIORNALI TRADIZIONALI VS LETTURA ONLINE IN CINA
La Cina è uno dei pochi paesi in cui la carta stampata non ha subito un forte calo. I giornali hanno ancora molto successo tra i consumatori, infatti, nel 2020, la Cina aveva circa 2.200 giornali, più di 10.000 riviste. Ma queste tendenze iniziano a cambiare. Con l’aumento delle piattaforme multimediali online, la potenza dei supporti di stampa si è ridotta.
Lo sviluppo della tecnologia Internet e i rapidi cambiamenti dei nuovi media hanno portato a enormi cambiamenti nelle abitudini di lettura del pubblico e nel comportamento con i media. Pertanto, l’industria dei giornali tradizionali si trova ad affrontare la perdita di lettori.
Dal punto di vista del tasso di lettura, c’è stata una tendenza al ribasso nel corso di diversi anni. Secondo i rapporti, dal 2015 al 2018, i tassi di lettura dei giornali nazionali in Cina sono stati rispettivamente del 45,7%, 39,7%, 37,6% e 35,1%, con un calo di anno in anno.
In termini di metodi di lettura, la lettura digitale è diventata mainstream. La lettura digitale tramite telefoni cellulari è aumentata, raggiungendo un tasso record del 76,2% nel 2018. Il tempo medio giornaliero dell’uso del cellulare in Cina è aumentato negli ultimi anni, raggiungendo 84,87 minuti al giorno nel 2018.
L’aumento dei media online ha reso il panorama ancora più frammentato e apparentemente più complicato per i nuovi attori del mercato. Ma esso presenta grandi opportunità per la strategia di pubbliche relazioni in Cina. Molte di queste piattaforme multimediali online sono indipendenti dal governo, quindi sarà più facile accedere a questo tipo di piattaforma.
LA LOCALIZZAZIONE È IMPORTANTE PER FARE PR ADATTE AL MERCATO CINESE
Quando vuoi fare PR per promuovere il tuo marchio, ovviamente penserai di usare il cinese nella tua campagna, ma fai attenzione a quale cinese usi. In Cina esistono due tipi di cinese scritto, ovvero:
- Cinese tradizionale: Hong Kong e Taiwan
- Cinese semplificato per la Cina continentale
Devi adattare la tua comunicazione PR alla lingua e cultura cinese per essere più efficace. La localizzazione, non solo nei contenuti di PR ma anche nelle strategie, è l’aspetto più importante dello sviluppo della tua strategia di pubbliche relazioni in Cina. La maggior parte dei social network a cui le aziende straniere si abituano sono bloccati dal Great Firewall cinese.
La Cina ha dei propri social media. Wechat, la principale piattaforma social, ha più di 1,2 miliardi di utenti attivi. È anche un potente strumento per le strategie di marketing in Cina.
Inoltre, se lavori con specialisti cinesi e / o autori di contenuti nativi è meglio per la tua campagna PR. Loro, infatti, hanno le chiavi per scrivere il messaggio perfetto per i tuoi consumatori e per il governo. In questo modo la tua campagna PR sarà più efficace per il tuo obiettivo.
LE RESTRIZIONI LEGALI DEVONO ESSERE TENUTE IN CONSIDERAZIONE QUANDO SI EFFETTUA PR
I media sono sempre “controllati” dal governo cinese per l’interesse del Paese. Gli articoli quindi devono rimanere allineati con le prospettive ufficiali generali dello stato.
Le piattaforme per il pubblico in Cina impostano un sistema di didascalie di parole sensibili, il che significa che se i tuoi articoli includono determinate parole sensibili, verranno bloccate o non potrai nemmeno pubblicarle.
Quelle parole sono molto difficili da conoscere e cambiano continuamente, ma normalmente sono suddivise in 3 categorie:
- Parole politicamente sensibili: ci sono molte violazioni che coinvolgono la politica, di solito citano il governo, il nome del leader del paese, l’errore della posizione di leadership del paese, il nome dell’istituzione del paese, ecc.
- Contenuti pornografici, parole volgari: sono tutte parole illegali.
- Parole di promozione dannose: vocabolario come numero di conto, numero di carta, pagamento, Alipay, carta bancaria, quanti soldi, ecc.
COMUNICATO STAMPA: ESSENZIALE PER LA TUA STRATEGIA
Essendo uno dei canali importanti per la gestione delle relazioni pubbliche, il comunicato stampa svolge un ruolo essenziale. È uno strumento potente per creare relazioni con le agenzie pubblicitarie. È anche un ottimo modo per controllare i dati che fanno notizia sulla tua azienda, ecc.
Perché i comunicati stampa sono così importanti?
MIGLIORE AUTORITÀ DEL SITO WEB = MIGLIORE CLASSIFICA SU BAIDU
I comunicati stampa sono articoli / video pubblicati da società di media / blog… Se i post delle società di media sembrano autentici, spesso sono il frutto di una partnership tra un’azienda e un canale mediatico.
Questo tipo di partnership consente alle aziende di far parlare di se stessi dai media / blog in un ambiente molto controllato. Per i media, è anche una vittoria in quanto fornisce contenuti interessanti ed esclusivi e / o compensi monetari.
Un comunicato stampa di solito significa anche un backlink. Più backlink verso tuo sito web danno maggiore autorità a quest’ultimo, dandoti più possibilità di posizionarti al di sopra del tuo concorrente.
IMMAGINI POSITIVE DELLE AZIENDE ASSOCIATE ALLE PAROLE CHIAVE
Immagina, se un marchio non ha menzioni o informazioni quando lo cerchi sul tuo motore di ricerca quotidiano? Non ti fideresti, vero?
Bene, un comunicato stampa è uno dei modi più convenienti per far parlare di te da un sito Web di terze parti. Più il sito web di terze parti parla di te, maggiore sarà la fiducia che guadagnerai dai consumatori. E come detto prima, è anche un modo per controllare ciò che viene detto sul tuo marchio online.
Comunicati stampa di alta qualità saranno inclusi e visualizzati su home page di notizie di alta qualità e ad alto volume. Se pubblichi abbastanza contenuti di alta qualità, il motore di ricerca può formare un’associazione automatica tra parole chiave e azienda.
FORNIRE FONTI DI INFORMAZIONI PER L’ENCICLOPEDIA E POTENZIAMENTI SEO
Per le aziende o gli individui che vogliono fare enciclopedie, una delle soglie è fornire “materiali di riferimento”, che sono fonti di notizie. In altre parole, se vuoi essere visualizzato sul Wiki, è meglio apparire direttamente nelle notizie.
Ciò significa che è necessario mantenere le informazioni del comunicato stampa sul motore di ricerca. Con queste informazioni, potresti essere in grado di fare Baidu Baike per te o per la tua azienda e Baidu SEO.
EFFETTO A LUNGO TERMINE: IL COMUNICATO STAMPA DURA NEL TEMPO
I comunicati stampa non sono particolarmente sensibili al fattore tempo a causa di informazioni reali, considerevoli e utili. Ciò significa che i comunicati stampa pubblicati non scompariranno e sarà possibile accedervi continuamente.
Finché esegui una ricerca sul motore di ricerca, verranno visualizzati i comunicati stampa. Pertanto, è uno strumento conveniente per stabilire a lungo termine l’immagine e la reputazione del marchio con buoni risultati.
UN RUOLO IMPORTANTE NELLA GESTIONE NEGATIVA DELLE RELAZIONI PUBBLICHE
Tutte le aziende avranno opinioni / informazioni sia positive che negative su Internet. Un qualificato per le pubbliche relazioni è quello di prepararsi in anticipo e prendere precauzioni. Nell’era dell’esplosione delle informazioni, una volta che le tue informazioni negative vengono viste e inoltrate dai netizen, l’opinione pubblica che ne risulta perderà il controllo in seguito.
In questo momento, è necessario emettere un gran numero di comunicati stampa positivi ed efficaci per sopprimere rapidamente ed efficacemente quelle opinioni pubbliche negative, riducendo così le perdite aziendali.
Suggerimenti: i giornalisti cinesi preferiscono che i comunicati stampa siano scritti bene in un formato pronto per la pubblicazione.
I SOCIAL MEDIA IN CINA SONO UN POTENTE STRUMENTO PER LE VOSTRE PR
I social media sono molto importanti nella tua strategia di pubbliche relazioni in Cina. I cinesi, più che negli altri paesi, sono molto attivi sui social media.
L’utilizzo dei social media è efficace nella tua strategia di pubbliche relazioni perché puoi creare contenuti condivisibili. Puoi comunicare con i tuoi consumatori e creare una community di follower. Crei coinvolgimento con gli utenti e migliorerai la tua reputazione.
Weibo, la seconda piattaforma social cinese, viene spesso utilizzata per attività di pubbliche relazioni in Cina. È una piattaforma social aperta, quindi può raggiungere un’ampia audience.
UNA STRATEGIA DI PR ADATTA AL BILANCIO È UNA BUONA STRATEGIA
Questo tipo di comunicazione di pubbliche relazioni online funziona molto bene in Cina.
Perché chiedere informazioni sul budget prima di svolgere attività di pubbliche relazioni? Perché mentre stiamo facendo una campagna di pubbliche relazioni, dobbiamo essere molto chiari su quanto è necessario stabilire il tuo budget. Dato che in Cina ci sono molti canali di PR, la scelta è molto importante. Un canale adatto richiede metà del lavoro ma doppi risultati.
Pertanto, è importante creare canali di comunicazione adeguati in base al budget.
QUAL È IL TUO OBIETTIVO DI PR, ESPOSIZIONE DEL MARCHIO O TASSO DI CONVERSIONE?
Per attività temporanee di pubbliche relazioni o attività che devono essere pianificate un mese prima o due mesi prima, supponendo di aver fissato il budget per le PR, il passo successivo è fissare gli obiettivi.
Cosa vuoi ottenere dalla campagna? Questa dovrebbe essere una domanda che devi discutere con la tua agenzia. Perché obiettivi diversi hanno canali diversi e strategie diverse.
CONCLUSIONE
Le pubbliche relazioni non sono così difficili da capire in Cina, la teoria è la stessa ovunque. Tuttavia, i canali e il contenuto di PR sono diversi e sono essenziali e la parte più importante delle tue attività di PR in Cina. Devi sapere come funziona e le differenze se non vuoi fallire e sprecare i tuoi soldi.
Il potere del governo non può essere messo da parte perché ha un’influenza su tutti i media. Inoltre, è necessario tenere conto delle barriere linguistiche e culturali tra marchi e consumatori. Tieni presente che la Cina non è come i paesi occidentali. È meglio se trovi uno specialista nel mercato cinese o un madrelingua che ti aiuti a creare la tua strategia di pubbliche relazioni.
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