Da un punto di vista globale, la maggior parte delle entrate nell’industria dei gioielli è generata in Cina (17.961 milioni di dollari nel 2020). Il mercato dovrebbe crescere ogni anno del 4,2% (CAGR 2020-2023).
Con un numero così elevato di “nuovi ricchi” con un elevato potenziale di spesa e con un aumento dell’importanza dell’espressione di sé tra i giovani, la Cina è senza dubbio un mercato strategico per le aziende che vogliono crescere.
Nuovi consumatori di gioielli in Cina: dai millennials ai bambini
Con la domanda nelle città di primo livello che raggiunge la maturità, le città di secondo e terzo livello diventano il motore più importante della crescita e contribuiscono maggiormente alla crescita del mercato dei gioielli in Cina.
Ad ogni modo, il mercato nelle città di primo livello non si sta ovviamente restringendo, quindi le aziende dovrebbero continuare a migliorare il posizionamento del proprio marchio per soddisfare i clienti sofisticati di queste città.
Attualmente, il mercato cinese della gioielleria ha un mercato target più ampio che comprende:
- Donne
- Millennials
- Uomini
- Bambini
Le donne sono più propense ad acquistare gioielli per loro stesse
Il consumo del mercato dei gioielli in Cina è dominato dalle donne. Il 63% dei prodotti di gioielleria è acquistato da donne. Osservando le opportunità per le aziende, i marchi dovrebbero sapere che si tratta di un mercato altamente competitivo.
Tuttavia, si sta diffondendo una nuova tendenza: mentre molte donne cinesi desiderano ancora ricevere diamanti come simbolo di un futuro matrimonio, molte altre hanno maggiori probabilità di acquistare diamanti per se stesse. Ciò è dovuto al crescente numero di donne che lavorano (il 25% delle donne in Cina sta già guadagnando più dei loro coniugi).
- Per le donne cinesi che desiderano ricevere diamanti come simbolo di un futuro matrimonio, i driver emotivi sono particolarmente potenti. Pertanto, creare una campagna di marketing emotivo, specialmente durante alcuni festival Cinesi (520 Day, il San Valentino Cinese) è una buona opzione per vendere gioielli a questo gruppo di consumatori.
- Per le donne che acquistano diamanti per se stesse, i marchi dovrebbero adeguare la propria linea di prodotti, tenendosi lontani dalla promozione basata sull’amore e mostrando immagini di donne e non solo di coppie.
Millennials: un forte gruppo di consumatori
La crescente attenzione al consumo e alla decorazione personale come espressione di sé nei millennial sta esercitando una crescente influenza sulla domanda di gioielli.
I millennial apprezzano sempre di più i gioielli facili da indossare giornalmente e apprezzano molto l’esperienza delle cose. Ad esempio, Pandora è molto popolare in Cina perché i suoi braccialetti della serie Moment, lanciati in varie festività, offrono diverse opzioni per i clienti cinesi.
Gli uomini rappresentano un gruppo fiorente per il mercato dei gioielli in Cina
I prodotti del mercato maschile in Cina includono anelli, fermacravatte, gemelli e fibbie per cinture. Tra i maschi cinesi nella fascia di età 30-44 anni, il 67% desidera possedere diamanti.
Il mercato della gioielleria maschile è ancora nella fase iniziale del suo sviluppo, quindi le opportunità per i marchi sono molte. Inoltre, la loro domanda non è soddisfatta poiché, ad esempio, i prodotti maschili mancano di innovazione nel design e la maggior parte di essi sono anelli o bracciali in oro e non diamanti.
Gioielli per bambini: un modo per augurargli un futuro felice
In conformità con le tradizioni cinesi, le persone regalano bracciali e collane ai bambini come modo per augurare loro una vita sana e felice.
In risposta a questa domanda, molte aziende hanno introdotto una varietà di prodotti per bambini. Ad esempio, Chow Tai Fook, la società di Hong Kong, ha collaborato con Disney, Line e Marvel, attirando i genitori a comprare gioielli per i propri figli.
In risposta alle mutevoli condizioni di marketing, i produttori di gioielli stanno prendendo sempre più di mira i consumatori più giovani e stanno cercando di costruire una presenza nelle città di secondo e terzo livello principalmente perché il tasso di penetrazione di Internet in queste città è più alto di prima e le persone sono più facilmente influenzate dai KOL quando fanno una decisione di acquisto.
Le città di primo livello stanno cambiando le modalità di consumo in Cina
Nel settore della gioielleria in Cina, i prodotti in oro sono sempre stati la categoria più popolare e hanno rappresentato oltre la metà delle entrate del settore, seguiti da diamanti, giada e argento.
Negli ultimi anni, i gioielli in oro hanno affrontato la forte concorrenza di gemme o altri prodotti di gioielleria nelle città di primo livello. Tuttavia, questa competizione non è presente nelle città di livello inferiore, dove i consumatori accorrono per acquistare gioielli d’oro di alto livello a fini di conservazione della ricchezza.
Quali sono le opportunità per i marchi esteri nel settore dei gioielli in Cina?
Il mercato dei gioielli in Cina è ancora dominato da marchi stranieri. I consumatori cinesi apprezzano molto la personalizzazione dei prodotti, la storia dei marchi e sono coinvolti nella progettazione dei gioielli.
In Cina, i prodotti di marchi stranieri come Cartier, Bulgari, Tiffany e Swarovski hanno un prezzo superiore rispetto ai marchi nazionali per la loro lunga storia. Mentre la maggior parte dei marchi di gioielli cinesi non ha più di cento anni di storia e il prezzo è ovviamente più economico. Pertanto, i prodotti di stranieri e locali sono posizionati su due diversi livelli che portano a una selezione specifica di consumatori.
Nel 2018 Chow Tai Fook Jewelry Group ha mantenuto la leadership nella gioielleria in Cina. Il gruppo Chow Tai Fook ha implementato una strategia multimarca, costruendo un’immagine di marca di gioielli di alta gamma. La società fornisce un esempio di spicco di un marchio di gioielli che ha cercato di seguire le nuove tendenze sviluppandosi sia offline che online.
La tendenza più importante nel mercato dei gioielli in Cina è la digitalizzazione
Il rapido aumento dell’e-commerce in Cina ha costretto i rivenditori tradizionali a concentrarsi sulle qualità uniche dello shopping, portando allo sviluppo di strategie di vendita multicanale integrate, in cui negozi e piattaforme online si completano a vicenda.
Lo shopping online è diventato in realtà il miglior passatempo nazionale in Cina con circa il 77% degli intervistati che lo sceglie come attività ricreativa preferita. L’80% dei consumatori cerca i prodotti di gioielleria su Internet e il 60% acquista su Internet.
Quasi tutti i principali attori dell’industria della gioielleria in Cina hanno il proprio negozio su Tmall o/e JD.com. Inoltre, Pinduoduo potrebbe essere un’altra buona opzione per vendere i tuoi prodotti su Internet.
Se vuoi sapere come aprire un negozio su Tmall / JD e come gestirlo, contatta GMA, offriamo servizi come:
- Progettazione del negozio (Rendiamo il tuo negozio attraente per gli acquirenti cinesi, mettendo i tuoi prodotti sulla migliore luce possibile)
- Pubblicità in piattaforma (Tmall è più di un negozio. È un motore di ricerca di prodotti. Utilizziamo strumenti di promozione e annunci Tmall per aiutarti a vendere)
- Marketing off-platform (KOL, reputazione elettronica, banner pubblicitari, abbiamo esperti per ognuna di queste strategie promozionali)
- Rapporti e analisi (Monitoriamo i risultati dei tuoi negozi e annunci, li ottimizziamo per ottenere il miglior ROI. Quindi ti forniamo rapporti facili da digerire).
Tuttavia, sia per le grandi che per le piccole aziende, con o senza una presenza nel mercato cinese, ciò che è necessario in Cina è il BRANDING. Prima di aprire un negozio online su questa piattaforma, i marchi dovrebbero concentrarsi sul proprio marchio e sulla reputazione, poiché è essenziale per vendere prodotti in Cina.
I marchi possono usare Wechat, Weibo, Xiaohongshu e Douyin per:
- raggiungere i consumatori cinesi,
- aumentare il riconoscimento del marchio,
- aumentare la reputazione elettronica,
- promuovere prodotti di gioielleria,
- vendere questi prodotti.
L’importanza del marchio in Cina per le aziende nel settore dei gioielli
L’ascesa dei millennial, un gruppo demografico chiave per i gioielli in Cina, ha notevolmente rafforzato il ruolo dei marchi di gioielleria.
Mentre alcuni marchi di gioielleria di fascia alta attirano i clienti raccontando storie di marchi, come Cartier, altri giovani marchi senza una storia così lunga dovrebbero rafforzare la loro visibilità e promozione sui canali digitali cinesi come Baidu, social media, forum ecc.
Come comunicare con i consumatori cinesi e creare branding?
Creare un sito cinese su Baidu per rafforzare la visibilità del tuo marchio
Creare un sito Web in cinese per essere visibile tra i consumatori cinesi è essenziale per il branding in Cina. Certo, dovrebbe essere creato su Baidu, il maggiore motore di ricerca cinese.
Inoltre, per essere visibile, il tuo sito Web dovrebbe essere ospitato in Cina perché Baidu conosce solo il mandarino e dà priorità ai siti Web ospitati in Cina, quindi sono estremamente importanti per il tuo posizionamento SEO.
Aprire accounts sui social media per la promozione dei tuoi prodotti di gioielleria
WeChat: un canale efficiente per comunicare con i consumatori cinesi
WeChat è il social media cinese più utilizzato, con i suoi 1.165 miliardi di utenti attivi mensili.
Esso consente alle aziende una CRM completa attraverso:
- La possibilità di creare un account ufficiale su WeChat
- Interagire con i follower e tienerli aggiornati sulle novità del marchio
- Usare i mini-programmi, piccole app all’interno del sistema WeChat che coprono varie funzioni, come l’e-commerce, i giochi e molto altro.
- Usare i metodi di pagamento come WecChat pay
- Usare la pubblicità di WeChat (annunci su WeChat moment, mini programmi pubblicitari e banner pubblicitari).
Cartier è stato il primo marchio di gioielleria di lusso a utilizzare la pubblicità sui WeChat moment. Grazie al suo impegno nella campagna di marketing su questa piattaforma, l’account WeChat di Cartier ha ottenuto un enorme seguito. Il marketing su WeChat di Cartier ha portato un maggiore riconoscimento del marchio e un maggiore desiderio da parte dei consumatori cinesi nel comprare i suoi prodotti.
Oltre a WeChat, anche Weibo e Douyin sono piattaforme molto importanti per i marchi di gioielleria. Per esempio, il marchio di gioielleria nazionale I DO ha 38 mila fan su Douyin ed è uno dei marchi di gioielli più popolari in Cina. Inoltre, di recente, Chanel ha collaborato con Douyin, pubblicando video sui suoi orologi, ottenendo fino a 73 mila visualizzazioni.
Xiaohongshu: La piattaforma di social-eCommerce per promuovere e vendere i gioielli in Cina
Xiaohongshu è un’incredibile piattaforma per vendere prodotti di gioielleria in Cina, perché grazie alla sua caratteristica di essere un social-eCommerce, i consumatori possono sia ricevere consigli dai KOL (Key Opinion Leaders) che acquistare direttamente i prodotti su questa piattaforma.
Inoltre, lo streaming live su questa piattaforma è molto importante perché nel mercato online, la più grande sfida per le aziende di gioielleria è quella di ispirare fiducia nei clienti. Attraverso questi video e grazie alla collaborazione con i KOL, le aziende possono ottenere affidabilità dai consumatori che vedono in tempo reale ciò che stanno acquistando.
Inoltre, le recenti normative sul miglioramento dell’affidabilità di queste piattaforme aumenteranno la possibilità di vendere i tuoi prodotti molto facilmente sulla piattaforma.
Usare i forum e le piattaforme di domande e risposte come Zhihu per dialogare con la tua comunità
Le raccomandazioni in Cina sono fondamentali per le persone nella loro decisione di pre-acquisto, la piattaforma di domande e risposte Zhihu è un’opzione straordinaria in cui i consumatori ottengono raccomandazioni da altri consumatori che hanno già provato i prodotti.
Le aziende dovrebbero costruire un’immagine positiva del marchio su Zhihu attraverso:
- Apertura di un account ufficiale professionale che consente di interagire e comunicare con gli utenti o persino di fungere da rappresentante del settore per fornire utili risposte alle domande sulla piattaforma.
- Gestire la comunità Zhihu ponendo domande o pubblicando risposte. Ciò aiuta a migliorare la credibilità e a fornire un’immagine professionale del marchio fornendo contenuti di alta qualità.
- Produrre materiale didattico attraverso lo streaming live
- Sfruttare i KOL. Sia che tu sia interessato ad aumentare la consapevolezza o a generare contatti, un KOL può fare miracoli per raggiungere il tuo pubblico ideale.
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