I consumatori cinesi fanno molte ricerche prima di decidere di spendere soldi per un prodotto o un servizio. Uno dei fattori più importanti è la reputazione. In Cina, non c’è niente di meglio di un KOL locale key (opinion leader ) che garantisce un marchio. Con alcuni KOL con oltre 10 milioni di follower, questa strategia di marketing è diventata una necessità.
Mentre i consumatori continuano a gravitare verso le piattaforme di social media per consumare notizie e aggiornamenti personali, non c’è da meravigliarsi che sia diventato anche un terreno fertile per le raccomandazioni sui prodotti e un nuovo tipo di marketing delle WOM.
Influencer, o come vengono chiamati in Cina – Key Opinion Leaders (KOL) sono estremamente potenti e sono essenziali nella maggior parte delle campagne di marketing in Cina.
L’influencer occidentale non è quasi paragonabile , in quanto in Cina anche se il KOL non vende direttamente il prodotto, influenza pesantemente le decisioni di acquisto.
Che cosa è un Key Opinion Leader ?
Un opinion leader chiave è un individuo con un alto numeri di seguaci sui social media e ha un’influenza significativa sui suoi followers.iI KOLs anno la capacità di influenzare l’opinione pubblica. Semplicemente visualizzando un prodotto o parlando di un servizio, possono convincere i loro followers!Ciò crea una buona reputazione per il marchio in questione,perciò è un’ottimo investimento se si vuolespopolare in Cina
Perchè i KOL sono così popolari in Cina ?
A causa della natura delle popolari piattaforme di social media e di una storia di scandali da parte di marchi che introducono prodotti falsi o non sicuri, i consumatori sono cauti nel fidarsi dei marchi che non conoscono e spesso si rivolgono ai social media per visualizzare le raccomandazioni.L’ecosistema digitale in Cina si è adattato in modo tale che l’aspetto sociale è fortemente enfatizzato.Molti marketers occidentali vedono l’assenza di Facebook e Instagram come sfide scoraggianti, quando in realtà queste piattaforme di social media bloccate sono in contrasto con le piattaforme nazionali autoctone che costituiscono il suo ecosistema digitale altamente integrato.
Ci sono tre società principali che controllano la maggior parte del mercato dell’e-commerce, quello social, quello del pagamento mobile e infine quello della ricerca.Ciò ha reso lo shopping online un potente business, amplificato dal fatto che puoi pagare senza problemi gli articoli desiderati, tutti su dispositivi mobili senza uscire dall’app.
I marketer non dovrebbero sottovalutare le app dei social media cinesi solo perché non ci sono Facebook, Instagram o Snapchat.Le restrizioni su queste piattaforme hanno dato vita a potenti app e hanno coltivato una cultura del consumatore diversa che è diventata ideale per il concetto di influencer marketing.
Il consumatore cinese ama questo tipo di marketing
AI consumatori cinesi, al contrario dei consumatori occidentali, piace essere “comprati” dai social media,infatti si rivolgono al mondo social prima di fare un acquisto. La ricerca di Accenture ha rilevato che il 70% dei cinesi nati dopo il 1995 si rivolge ai social media ,quando si tratta di acquistare direttamente prodotti, rispetto ad altri canali;sapendo che la media globale è del 44% è una percentuale molto alta! Ciò è dato dal fatto che I cinesi passano molto tempo connessi ai loro telefoni cellulari.Nel 2017 gli utenti delle app cinesi hanno trascorso circa 225 miliardi di ore sulle app, ovvero 4,5 volte di più rispetto all’altro secondo mercato più alto – l’India. Questa volta è in gran parte diviso tra social, e-commerce, giochi e ricerca, motivo per cui le linee tra social ed e-commerce sono diventate così poco chiare.
Come IL KOL marketing può essere utile per il tuo marchio
Ogni KOL fa appello a uno specifico gruppo demografico e di stile di vita, rendendo più facile per i marchi con cui collabora collaborare con il proprio mercato di riferimento. Una buona strategia assicurerà che le persone più “adatte” abbiano accesso alle informazioni relative al tuo marchio. La chiave è prendere di mira i KOL con una vera influenza e non solo quelli con un alto numero di follower.
È importante fare la tua ricerca quando selezioni un KOL. Mantenere una buona relazione e lavorare insieme per sviluppare una strategia di marketing. I KOL sono uno strumento di marketing di successo perché non sono visti come venditori dai loro follower. Sono visti come qualcuno di cui possono fidarsi.
A seconda del prodotto e del mercato di destinazione, i costi possono variare. Ma da Wechat a Weibo c’è un KOL adatto ad ogni tipo di mercato!
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