Mentre i paesi dell’Europa centrale sono diventati destinazioni classiche, i turisti cinesi non si precipitano in Ungheria, Croazia o Romania. I paesi dell’Europa orientale non hanno ancora la loro reputazione in Cina … Questo articolo spiega perché e come migliorare l’immagine turistica di un paese per i turisti cinesi. Va notato che i Paesi Bassi hanno sempre più successo con i cinesi, alla visita della sua città principale, Amsterdam, il cui romanticismo di canali e biciclette offre una “nuova Francia”. Gli olandesi hanno un vantaggio significativo per i turisti cinesi: sono bravi in inglese, una risorsa che in Francia o Italia trovano meno frequentemente. Inoltre, i Paesi Bassi non hanno vissuto una clamorosa minaccia terroristica come è avvenuto negli ultimi anni in diversi paesi dell’Europa occidentale.
PERCHE ‘ROMANIA, CROAZIA E ISLANDA FANNO GOLA AGLI EUROPEI MA NON AI CINESI?
Per Ning, il turismo in Romania non può essere interessante; è solo turismo di campagna, con cottage e pensioni. Non ha mai sentito parlare del ghiacciaio in Islanda; dopo averle mostrato una foto, risulta che non ha mai visto neanche un ghiacciaio. Questa scoperta non la intriga di più: se lei non ne ha mai sentito parlare, probabilmente è perché la scoperta non ne vale la pena. Pensa invece di andare nel nord Europa per vedere l’aurora boreale. L’ aurora boreale, è noto!
Rongyi riassume la Germania in tre immagini: le grandi chiese cattoliche, le salsicce e Köln. Non è mai andato lì, e non intende farlo: non è romantica come la Francia, non pensa di trovare paesaggi così belli. La prova: ha sentito che i tedeschi stanno andando in Francia per passare le loro vacanze!
Rongyi non conosce la Croazia, quindi non vuole andarci. Per attirarlo, è semplice: i monumenti devono essere belli e famosi. Se nessuno in Cina conosce la città in Europa dove va, questo non interessa. La Spagna è simbolica per i cinesi grazie al suo patrimonio culturale, ecco perché vuole andare. Quando gli vengono mostrate le immagini della cascata di Plitvice, esclama sorpreso e concorda che è molto bello, ma ciò non influenza la sua opinione. La Croazia non è affatto nota, quindi non è interessante, fine della discussione. Ci sono posti da visitare e la lista è molto chiara nella sua mente.
PERCHE ‘ INVECE ALCUNI PAESI LIMITROFI PIACCIONO A MOLTI TURISTI CINESI?
Austria, Belgio e Lussemburgo non sono così famosi in Cina come i loro vicini, ma beneficiano del turismo e guadagnano comunque considerevoli introiti. In effetti, i viaggi organizzti dei cinesi sono noti per massimizzare le vacanze alla scoperta dei paesi in un tempo record, ad esempio, 5 paesi in 6 giorni.
Non dimentichiamo che i cinesi hanno solo tre settimane di ferie retribuite per un anno. Le numerose vacanze in Cina non consentono di viaggiare al di fuori del territorio, e in tutte le loro vacanze, i dipendenti cinesi possono viaggiare solo una sola settimana liberamente.
Per valutare un viaggio in Europa per un minimo di una settimana, devono vedere molto aspetti. Per limitare i costi per esempio, viaggiare in autobus con un gruppo. Per proporre più scoperte, ma anche per compiere passi più ragionevoli tra i lunghi viaggi, per esempio trascorrono almeno un giorno da Belgio, Austria e Lussemburgo per realizzare il collegamento tra Francia, Italia e Germania. Il nord della Francia serve anche come staffetta per vincere l’Inghilterra.
Come trasformare l’immagine di una destinazione per portare turisti cinesi?
COSA È ESSENZIALE PER I TURISTI CINESI?
I luoghi visitati devono essere simbolici e conferire un certo prestigio sociale ai turisti cinesi. Questo è il caso, per esempio, della cattedrale di Santa Maria del Fiore a Firenze, che è un perfetto esempio della grandezza e della storia della civiltà europea e di un monumento ben noto. Visitare un posto del genere dimostra che il turista ha una conoscenza culturale che gli dà la faccia.
Il paese turistico deve essere sicuro. Le disavventure di un paese sono sempre amplificate all’estero, ad esempio gli americani erano convinti che tutta la Francia fosse diventata una zona di guerra civile dopo gli attacchi terroristici. L’immagine della Francia ha anche sofferto molto del terrorismo e della serie di furti di cui sono stati vittime i turisti cinesi.
I turisti cinesi amano destinazioni di lusso e modernità, generalmente preferiscono grandi città e monumenti adornati di dorature. Associano la campagna con la sporcizia e la povertà. Berlino, ad esempio, non ha affatto un’immagine di vendita: grunge e tag non parlano ai cinesi, che preferiscono le città piene di magnificenza come Köln e München. Gli impatti della Guerra Fredda in Europa sono ignorati dai cinesi.
I turisti cinesi amano utilizzare i metodi di pagamento mobile in Cina: Alipay e Wechat Pay. Questi metodi facilitano il viaggio: non è necessario prendere il portafoglio e il pagamento è più veloce.
CREARE UN’IMMAGINE ATTRAENTE DI UNA CITTÀ O DI UN PAESE PER AUMENTARE I TURISTI CINESI
- Scommettere sulla sua modernità e la sua ricchezza culturale.
- Evidenziare gli aspetti gloriosi della storia del paese, la Cina non è interessata ai fallimenti.
- Rendere noti i monumenti turistici dalle architetture ai dipinti più elaborati, poiché questo è ciò che affascina i turisti di tutto il mondo.
- Istituire nei punti vendita turistici i pagamenti di Alipay, se possibile, Wechat, anche se quest’ultima applicazione è più difficile ,data da alcune restrizioni nel suo utilizzo all’estero.
- Pubblicizzare la sue attività alberghiera di lusso.
- Trasmettere un’immagine di sicurezza attraverso la propria campagna pubblicitaria.
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